Objeções - 10 dicas para recebê-las e superá-las

Meus amigos,

Nesse nosso mercado muito competitivo é muito comum termos muitas objeções. Estes podem ser do próprio mercado, dos nossos colaboradores, dos nossos clientes, parceiros e etc.

Recebi na semana passada, no e-zine Venda Mais as seguintes dicas para Objeções. Espero que vocês aproveitem a leitura e compartilhe com todos os seus.

Objeções – 10 dicas para recebê-las e superá-las

1. Deixe o cliente falar e não o interrompa até ele terminar.
2. Mantenha o aspecto positivo e alegre.
3. Assuma uma atitude mental positiva.
4. Concorde em algum ponto com o cliente.
5. Agradeça pela objeção após o cliente finalizar.
6. Coloque-se no lugar do comprador e procure entender suas preocupações.
7. Selecione na mente os principais argumentos para responder a objeção.
8. Mantenha a concentração e o foco.
9. Procure olhar para o cliente quando ele estiver colocando sua objeção.
10. Mantenha a serenidade e o profissionalismo ao receber uma objeção.

Por André José da Silva, recebido na e-zine Venda Mais. www.ajsconsultoria.com.br // www.vendamais.com.br

Um grande abraço!

Fique na paz!