Matéria publicada por Paulo Araújo, autor dos livros Motivando o Talento Humano e Motivação Hoje e Sempre, no e-zine da Revista Venda Mais de 13/10/08.
Hoje, o cliente quer uma nova experiência de consumo e, para isso, é preciso ter profissionais dispostos a criar e participar de um grande show organizacional. Veja seis pontos para você dar um show no seu atendimento.
1. Cooperação X Competição - A melhor forma de crescer é contribuir para o crescimento alheio.
2. Trabalhe em Equipe - Cada ser é único, repleto de aspirações e motivações distintas que podem ser a chave para o sucesso da equipe.
3. Foque o Positivo - Busque a causa e a solução do problema, preferencialmente, com a participação de todos os envolvidos no processo.
4. Seja Empático - Procure ampliar sua visão. Veja a situação com os "olhos do outro".
5. Use a Criatividade - Repense, crie novos hábitos e quebre preconceitos. Aprenda e procure novos caminhos.
6. Saiba Amar - Seja mais tolerante, pois sua velocidade nem sempre será a mesma do seu próximo. Compartilhe vitórias, sucessos e fracassos. Aprenda a amar no dia-a-dia.
Gostou dessas dicas? Comente aqui no nosso Blog. Escreva-nos.
Quer nos mandar um texto, compartilhar conosco, venha, participe. Serás sempre Benvindo!
Abraço,
Fique em paz!
Hoje, o cliente quer uma nova experiência de consumo e, para isso, é preciso ter profissionais dispostos a criar e participar de um grande show organizacional. Veja seis pontos para você dar um show no seu atendimento.
1. Cooperação X Competição - A melhor forma de crescer é contribuir para o crescimento alheio.
2. Trabalhe em Equipe - Cada ser é único, repleto de aspirações e motivações distintas que podem ser a chave para o sucesso da equipe.
3. Foque o Positivo - Busque a causa e a solução do problema, preferencialmente, com a participação de todos os envolvidos no processo.
4. Seja Empático - Procure ampliar sua visão. Veja a situação com os "olhos do outro".
5. Use a Criatividade - Repense, crie novos hábitos e quebre preconceitos. Aprenda e procure novos caminhos.
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