"Oportunista: Aquele que consegue o sucesso que você queria, mas não soube obter". Charles Kettering
O especialista e professor na área de negociação, Prof. Márcio Miranda, nos dá algumas dicas práticas para negociarmos melhor:
- Seja um bom ouvinte;
- Seja paciente;
- Tente negociar tudo;
- Peça alto e ofereça baixo;
- Não aceite a primeira oferta e
- Nunca dê nada
O palestrante, Ian Brooks, que escreveu dez livros sobre gerenciamento de negócios e cuidados com o cliente, nos dá seis passos para olhar através dos olhos de nossos consumidores:
- Tranforme empregados em pessoas de negócios;
- Procure respostas em seus consumidores;
- Focalize na satisfação do cliente;
- Meça a satisfação dele;
- Traga o consumidor para o local de trabalho e
- Utilize o que você aprender.
São dicas não somente para as áreas de vendas, mas sim para todas as áreas de negócio.
O que você achou dessas dicas?
O que você anda fazendo para olhar através dos olhos de seus consumidores?
Comente conosco.
Tenha uma ótima semana, Um grande abraço,
Fique em paz!
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